¿Qué hago si me ha llegado un producto defectuoso?
En caso de producto recibido esté defectuoso, HIPER PARQUET deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Todos los productos de HIPER PARQUET disponen de, como mínimo, 2 años de garantía. La garantía cubre únicamente defectos de fabricación, no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. El cliente deberá informar a HIPER PARQUET de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
HIPER PARQUET responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar a HIPER PARQUET de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.